四川在线消息（记者 陈昶 杨琴 高敬 实习生 谭宇）盘点10月“问政四川”、“川报大数据舆情”平台数据显示，平台当月共计发布网友问政留言399条。从全省21市(州)问政数据来看，问政留言量位居前三的分别是：成都(149条)，绵阳(40条)和泸州(31条)。

梳理问政类别数据显示，“城建类”以89条位居问政关注领域榜首，占比22.31%；“三农类”以64条排名第二，占比16.04%；紧随其后的“交通类”排名第三，共有62条，占比15.54%。

案例分析

从问政留言的具体案例来看，10月份网友关注热点集中在施工扰民、落户政策、公积金使用等方面。

关键词：施工扰民

嘉祥实验学校温江校区工地彻夜施工扰民 回复：已责令其立即整改

工地施工是无法避免的一件事，可要是为了赶进度彻夜施工，打扰到周围居民的日常作息就让人很头疼了。

“嘉祥实验学校温江校区工地彻夜施工扰民” 日前，有网友通过“问政四川”平台留言表示，嘉祥实验学校温江校区，严重干扰周边居民夜间休息。就算支持教育建设，但是一天24小时不间断作业，也会严重影响周边居民的休息。好不容易才能入睡，却经常被夜间施工吵醒!希望领导能够予以考察。

11月1日，温江区建设局作出官方回复。回复表示，温江区建设局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，经工作人员到所投诉的鹏程路嘉祥外国语学校在建工地的调查，被投诉项目成都嘉祥外国语学校温江分校，因涉嫌夜间施工，当局已责令其立即整改。根据《成都市建设施工现场管理条例》第三十一条，未经许可，禁止在夜间22：00至次日6:00从事产生环境噪声污染的建设施工活动。如市民发现有建筑工地在夜间22：00至次日凌晨6：00禁止施工时段有产生环境噪音的作业，可及时向温江区建设局24小时值班电话82722857举报和咨询，温江区建设局将派执法人员处理和答复。

(原帖链接：https://ly.scol.com.cn/thread？tid=2758862)

关键词：落户政策

外来户户口和房屋什么时候可以过户？回复：需准备好相关材料

外来人口搬迁到新的地方，最头疼的就应该是如何落户和房产证如何过户这两个问题了。

“外来户户口和房屋什么时候可以过户？” 日前，有网友通过“问政四川”平台留言表示，他于2011年11月在大邑县董场镇白马村购买了一套农村住房，后全家人从南充市营山县蓼叶镇乡下搬家到这边，但是到现在已经快6个年头，入不了户，房产证也过不了户，全家都很犯愁，不知道什么时候才有着落，关于外来户户口和房屋什么时候可以过户，这些问题希望相关部门有个明确的答复。

10月27日，大邑县房产管理局作出官方回复。回复表示，按照成国土资发[2016]136号文件之13.3.8的相关规定，集体土地上的房屋所有权转移登记应提供以下申请材料：

1、不动产登记申请书；

2、申请人有效身份证明；

3、不动产权属证书；

4、不动产发生转移的证明；

5、依法需要缴纳税费的，应当提交税费缴纳凭证；

6、属于房屋所在地农村集体经济组织成员的证明；

7、农村集体经济组织同意转移的证明材料。

咨询电话：88298174

(原帖链接：https://ly.scol.com.cn/thread？tid=2758806)

关键词：公积金使用

异地购房能否使用住房公积金？ 回复：所购房屋不属于本人及配偶的户籍所在地或工作所在地，不符合公积金提取条件

“公积金”一直都是问政四川里网民留言的高频词，关于异地是否能使用住房公积金，这影响着许多人买房的决定。

“异地购房能否使用住房公积金？” 日前，有网友通过“问政四川”平台留言表示，其是简阳市某乡镇一名工作人员，在乐至用住房公积金贷款购了房，贷款时支付了首付73000元，拿着其购房合同到简阳市住房公积金中心提取公积金偿还贷款时，却被告知无法提取公积金。网友想问，异地买房能否提取公积金，如不能，多久才能买房住？

10月17日，成都公积金中心作出官方回复。回复表示，根据《成都住房公积金提取管理办法》(成公积金委【2015】1号)第七条：“缴存职工发生住房消费，申请提取住房公积金，房屋地址应当在职工本人、配偶户籍所在地或工作所在地”规定，乐至不属于其本人、配偶的户籍所在地或工作所在地，因此，不符合公积金提取条件。

若仍有其他疑问，可致电成都公积金中心咨询服务热线028-12329，或登录成都公积金中心客户服务网站：了解查询。

(原帖链接：？tid=2757841)

部分尚未回复的问政留言

●10月30日，网友反映：之前在青羊区申请了一套政府限价房，并审核通过，但无人通知。多次投诉无果，导致购买限价房日期到期。

●10月30日，网友反映：四川省广元市剑阁县杨村镇柏梓七组的道路泥泞不堪，不仅出行不便，还存有巨大安全隐患。几年前在每家交了300元修路费后至今仍未修。

●10月29日，网友反映：合江望龙镇断桥不修群众仍然过河难，向有关部门反映后问题仍未得到有效解决。

本月舆情焦点

成都多家银行冻结“双零”账户

建议详细告知用户具体业务如何办理

根据“川报大数据舆情”平台从全网抓取到的10月数据来看，“成都对家银行冻结‘双零’账号”在各网站、微博、微信公众号等平台相关信息发布量大，网友参与度高，成为本月的舆情焦点。

(一)舆情概况：

从2016年10月1日起，各家银行按照央行2016年9月给出的指导意见，对于新开立的个人账户自开户之日起6个月内没有交易记录的，该账户将无法通过除柜面之外的其他渠道办理业务。

近日，浦发银行对“双零”账户的清理进一步升级。浦发银行决定从2017年11月起，对在2016年12月31日之前(含)发卡且今年前3个季度未发生任何交易的“双零卡”将无法正常使用，同时账户信息将不会在包括网银、手机银行、电话银行、自助设备等渠道显示。

(二)传播情况：

该消息由《成都商报》首发，在4天间，被转载67次。 其中，29次从《成都商报》转载，6次从四川在线转载。

●传播路径图

该消息在微信平台的传播热度已呈回落态势。10月26日，作为阅读峰值期，共有20个微信公众号发布了相关文章，当天总阅读量为14727次。其中阅读最高的是账号“文明成都”，当天阅读量为7523次。

●微信平台阅读趋势图

“‘双零’账户清理进一步升级”，作为“个人银行账户分类管理制度”的后续话题，虽然并未像去年11月底那样在网上引起网友的普遍热议，但也有一些网友关注并评论“要看看我的银行卡了”。

(三)舆情点评：

自去年12月各大银行对个人银行账户实施分类管理起，虽然在多数新闻稿中均有解释相应业务的办理办法，但仍然陆续有网友反映遇到相关的业务问题不知如何处理。比如，本周就有网友发起话题“省内银行个人账户不能异地注销，难道让储户专门千里迢迢去开户行销户”等。

建议相关部门能重视网友反馈，对网友提出的较为集中和典型的问题，进行解疑答惑。在涉及到“新政策”等业务类话题的报道中，不但要说明“是什么”，更应说清“怎么办”。避免网友由于不清楚业务办理方法和流程，导致负面情绪在网络上的传播和发酵。

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